Politique de retour

Vous souhaitez retourner un ou plusieurs articles ? Pas de problème.

Vous disposez de 14 jours, à compter du jour de livraison, pour retourner les articles qui ne vous conviennent pas. Le colis doit être retourné via envoi avec suivi.

Tout retour réceptionné sans qu’un mail au préalable ait été envoyé ne sera pas traité.

Nous vous invitons à nous envoyer votre demande de retour à l’adresse suivante : leparfaitvestiaire@gmail.com

Merci de nous indiquer dans votre mail les éléments suivants :

– Votre nom
– Le numéro de commande
– Le numéro de suivi de votre colis ainsi que la preuve de dépôt
– Le(s) article(s) que vous avez retourné et la cause du retour
– Si vous souhaitez bénéficier d’un remboursement ou d’un avoir pour une prochaine commande.

Les produits retournés ne respectant pas ces conditions ne seront pas remboursés.

Merci de ne pas oublier de compléter le formulaire de retour intitulé « retours et remboursements » et à penser à le glisser à l’intérieur du colis avec les articles que vous souhaitez retourner.

Tout retour sans ce document dument complété ne pourra être traité.

À la réception de votre colis, l’équipe du Parfait Vestiaire procédera aux vérifications d’usage, avant de valider votre remboursement.

Ensuite, un email confirmant le remboursement de votre commande vous sera envoyé.

Les colis retour sont à renvoyer à l’adresse suivante :

Le Parfait Vestiaire
40 rue Saint Jacques 
64500 Saint-Jean-de-Luz